Деловой этикет: секреты бизнес-лидера
Правила делового этикета, делающие вас увереннее
27 августа - 14 сентября
По статистике около 70% сделок разваливаются, потому что одна из сторон не знает правил делового общения, то есть, правил бизнес-этикета.
На курс «Деловой этикет: секреты бизнес-лидера» приходят люди, которым важно знать:
  • как производить выгодное впечатление
  • как вести себя в той или иной ситуации
  • что делать и чего не делать, чтобы результат переговоров или встречи был максимально продуктивным
  • как стать успешнее в карьере
Курс «Деловой этикет: секреты бизнес-лидера» поможет:
  • Скорректировать вашу речь
    «Заговори со мной, чтобы я тебя увидел» — знакомые слова? Наша речь напрямую влияет на то, как нас воспринимают окружающие. Мы нравимся, мы вызываем интерес, доверие или мы отталкиваем людей от себя? На курсе вы определите зоны роста и проработаете ошибки.
  • Обрести уверенность
    Каждый раз, когда люди начинают задумываться «Как лучше поступить?», фокус внимания смещается с главной задачи. Вместо того, чтобы думать о достижении договоренностей по сделке, о получении работы или контракта, люди начинают суетиться и гадать: «Можно ли положить мобильный телефон на стол?», «Сесть справа или слева?», «Могу я первым протянуть руку для рукопожатия или нет?» Таких вопросов тысячи и все они мешают. На курсе вы узнаете, как, согласно международным нормам бизнес-этикета, принято поступать, отработаете эти правила и будете действовать увереннее.
  • Стать лидером
    Зная правила международного этикета легче стать лидером. Окружающие будут брать с вас пример. Добиться этого сложно, но зная правила этикета, действуя уверенно и в границах, вы будете производить впечатление человека делового, надёжного, ответственного, который никогда не суетится. Вы сможете вести за собой людей.
Особенности курса
  • Один урок - одна новая практика
    Каждый урок вы будете узнавать о принятых в международном сообществе правилах и каждый урок вы будете их отрабатывать. Практика крайне важна.
  • Учитесь в удобное время
    Курс состоит из 10 коротких уроков. Все уроки в записи, поэтому вы сможете учиться в удобное время и задавать любое количество вопросов наставнику.
  • Обратная связь
    Наставник будет на связи с участниками ежедневно. А в конце курса состоится онлайн-встреча с Альбиной Холговой, чтобы каждый мог разобрать собственные кейсы вместе с автором курса.
Программа курса
Короткие уроки через день и в финале курса обратная связь от Альбины Холговой
Урок 1. Принципы современной вежливости
Нет смысла изучать тонкости международного бизнес этикета, если человек не владеет элементарной вежливостью.
Когда нельзя извиняться? Как извиниться, когда нужно? Как вести себя при опоздании? И многое другое.
Урок 2. Ваша речь «работает» на вас или против?
Будем избавляться от слов-паразитов и учиться грамотно расставлять акценты.
Урок 3. Невербальная коммуникация
Разберем ошибки действующих политиков, которые привели их к провалам. Овладеем безупречным «языком» тела.
Урок 4. Законы приветствия и представления
В этикете много заблуждений и не все правила очевидны. Не просто так этикет называют секретным кодом. В каких случаях нельзя инициировать рукопожатие? Как грамотно представить себя или свою команду? Поговорим о начале коммуникации в бизнесе.
Урок 5. Этикет визитных карточек
Визитные карточки тоже «работают» либо на нас, либо против. Вы узнаете как выглядят эталонные визитные карты и какие правила обмена приняты в деловом этикете.
Урок 6. С чего начать разговор?
Неловкое молчание… Знакомая ситуация? Разберем алгоритмы начала беседы в бизнесе. Когда можно сразу говорить о делах, а когда необходим Small talk? Когда и какие комплименты уместны? Мозг человека оценивает собеседника за несколько секунд и от того, что и как мы скажем, будет зависеть, возможно, карьера или сделка.
Урок 7. Темы разрешенные и запрещенные
Мало начать разговор, важно умело его развить. О чем никогда нельзя спрашивать собеседника? О чем говорить, если мы ничего не знаем о человеке? Как ответить на неудобный вопрос? Вы не будете задавать себе эти вопросы после прохождения курса.
Урок 8. Поведение в кабинете
Разберем основные ошибки бизнес-этикета во время приема посетителя в своем кабинете и во время визита в чужой кабинет.
Урок 9. Цифровой этикет
Этикет электронной переписки. Этикет мессенджеров и телефонных звонков. Поведение во время онлайн-конференции.
Урок 10. Этикет переговоров
Что необходимо учесть, чтобы переговоры прошли гладко? Как встретить делегацию? Какие промахи выдадут в вас человека, который не знает элементарных правил делового этикета? Частая ошибка, допустив которую, вы унизите гостей.
Урок 11. Бонус
Онлайн-встреча с автором курса Альбиной Холговой. Разбираем вопросы по каждому уроку курса в теплой и дружеской атмосфере.
Автор и наставник курса Альбина Холгова
Президент Национальной ассоциации экспертов по деловой этике, этикету и протоколу НАДЭП, преподаватель РАНХиГС
Автор и наставник курса Альбина Холгова
Президент Национальной ассоциации экспертов по деловой этике, этикету и протоколу НАДЭП, преподаватель РАНХиГС
  • Сертифицированный специалист по этикету, протоколу и дресс-коду.
  • Обучалась этикету во Франции, Латвии и у эксперта из Великобритании.
  • Автор трех книг по этикету. Автор тренингов по деловому этикету.
  • Руководитель курса по подготовке специалистов по этикету в ВШКУ РАНХиГС.
  • Специализируется на создании внутрифирменных стандартов делового этикета.
  • Проводит тренинги в российских и зарубежных компаниях.
  • Консультант политиков, бизнесменов, журналистов, актеров.
  • Спикер российских и зарубежных конференций. На форуме в Лондоне выступала с докладом об ошибках этикета, которые допускают политики.
  • Несколько лет была колумнистом газеты «Известия» и ведущей телеканала «ТВ ЦЕНТР» (проект по этикету).
  • Эксперт в СМИ (Первый канал, «Россия 24», «Business FM», «Коммерсант», «Известия», «Москва FM», телеканал «360», ОТР, «Маяк», НТВ, РЕН-ТВ, РИА Новости и др.
  • В числе клиентов: ВТБ, АкБарс Банк, БКС, Deloitte, Сколково, МГИМО, Альфа банк, Анкор Инвест, Колмар, СИБУР, Евраз, Gucci, КПМГ, ОрВД и др.
Отзывы о работе с
Альбиной Холговой
Отзывы о работе с
Альбиной Холговой
Записаться на курс
Записаться на курс
Регистрация для компаний
Напишите нам, если вы хотите обучить сотрудников своей компании
ИП Холгова Альбина Вячеславовна
ИНН 525100150171
ОГРНИП 318505300113152
© 2013-2025
www.albinaholgova.com
Все права защищены
Подписаться